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Desafíos En Los Cuestionarios De Medición De Niveles Socioeconómicos En América Latina

Ciertas asociaciones sin fines de lucro en América Latina producen datos valiosos que promueven y regulan las buenas prácticas en los estudios de opinión y de mercado. Como parte de sus actividades, crean cuestionarios que ayudan a determinar los niveles socioeconómicos de la población, que las empresas utilizan para desarrollar estudios de investigación adaptados a perfiles específicos. A continuación, se enumeran algunas de las organizaciones responsables de estas clasificaciones, ordenadas por país:

  • Sociedad Argentina de Investigadores de Marketing y Opinión (SAIMO) y la Cámara de Empresas de Investigación Social y de Mercado (CEIM).
  • Brasil. Asociación Brasileña de Empresas de Investigación (ABEP).
  • Chile. Asociación de Investigadores de Mercado y Opinión Pública de Chile (AIM).
  • Colombia. Asociación Colombiana de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión Pública (ACEI).
  • Guatemala. Investigación y Análisis de Mercados Centroamérica y Panamá (Prodatos).
  • México. Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión (AMAI).
  • Perú. Asociación Peruana de Empresas de Inteligencia de Mercados (APEIM).
  • Uruguay. Cámara de Empresas de Investigación Social y de Mercado del Uruguay (CEISMU).

Sin duda, el trabajo de estas organizaciones genera una visión práctica sobre la diversidad socioeconómica de cada país, aunque su metodología sigue presentando algunos retos enlistados a continuación:

Complejidad de los cuestionarios de medición

Cada país tiene diferentes metodologías, así como diferentes alcances. Algunos cuestionarios, como los de México, intentan medir el nivel socioeconómico a través del bienestar. Sin embargo, en otros países, se determina por el código postal y el cobro de servicios públicos domiciliarios. Aunque estas disparidades no permiten comparar con exactitud los países latinoamericanos, se aproximan a la realidad de la población.

Los cuestionarios no miden el nivel de ingresos

A diferencia de Estados Unidos, en América Latina nunca se pregunta directamente por el nivel de ingresos. Como el fraude y el crimen organizado siguen creciendo, las preguntas sobre el nivel de ingresos se han vuelto delicadas para los latinoamericanos, generando a menudo miedo e inseguridad cuando se comparten abiertamente. Con excepción de algunos países como Brasil o Ecuador, las preguntas no abordan directamente los ingresos de un individuo, sino más bien el número de bienes y servicios que posee. Para determinar los niveles socioeconómicos de nuestros panelistas, ThinkNow utiliza cuestionarios de medición específicos para cada país.

Actualización de la base de datos del panel

El estudio de AMAI 2020 sobre niveles socioeconómicos sugiere que la frecuencia de actualización de los niveles socioeconómicos varía según el país. Argentina, Colombia y Brasil actualizan sus datos anualmente, y México y Chile lo hacen cada dos años, mientras que Uruguay, Perú y Guatemala lo hacen cada tres años. Mantener una base de datos actualizada de millones de usuarios registrados puede suponer un gran reto para una empresa de paneles, ya que algunas veces las organizaciones modifican sus propias metodologías, así que, para obtener datos actualizados, ThinkNow recomienda publicar preguntas de nivel socioeconómico antes de comenzar cada encuesta.

Niveles socioeconómicos bajos

La mayoría de la población latinoamericana procede de estratos socioeconómicos bajos. Los investigadores de mercado y las empresas de paneles en línea se enfrentan a un reto considerable a la hora de encontrar consumidores que estén conectados a Internet y dispongan de tiempo para responder a las encuestas de clientes. La solución más común consiste en combinar metodologías de muestreo en línea y presenciales.

En conclusión

Lo ideal sería que, al realizar un estudio de consumidores en América Latina, se incluyera en la recopilación de datos el cuestionario que mide el nivel socioeconómico del país. Sin embargo, recomendamos revisar la metodología empleada por cada país para determinar si los puntos cubiertos en el cuestionario son relevantes para su investigación de mercado.

ThinkNow ofrece programación experta de encuestas, incluido este cuestionario para la región LATAM. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para solicitar un presupuesto.

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Challenges in Questionnaires for Measuring Socioeconomic Levels in Latin America

Non-profit associations in Latin America produce valuable data that promotes and regulates good practices in opinion and market research. As part of their activities, they create questionnaires that help determine the socioeconomic levels of the population, which companies use to develop research studies tailored to specific profiles. Below is a list of some of the organizations responsible for these classifications, arranged by country:

  • Argentina - Argentine Society of Marketing and Opinion Researchers (SAIMO) and the Chamber of Social and Market Research Companies (CEIM)
  • Brazil - Brazilian Association of Research Companies (ABEP)
  • Chile - Chilean Association of Market and Public Opinion Researchers (AIM)
  • Colombia - Colombian Association of Market and Public Opinion Research Companies (ACEI)
  • Guatemala - Prodatos (Market Research and Analysis Central America and Panama)
  • Mexico - Mexican Association of Market and Opinion Intelligence Agencies (AMAI)
  • Peru - Peruvian Association of Market Intelligence Companies (APEIM)
  • Uruguay - Chamber of Social and Market Research Companies of Uruguay (CEISMU)

Undoubtedly, the work of these organizations generates a practical vision of the socioeconomic diversity of each country, although their methodology continues to present some challenges, as listed below:

Complexity of the measurement questionnaires

Each country has different methodologies, as well as different scopes. Some questionnaires, such as those in Mexico, attempt to measure socioeconomic level by well-being. Still, in other countries, it is determined by the postal code and the collection of domiciled public services. While these disparities do not allow us to compare Latin American countries exactly, they approximate the population's reality.

Questionnaires do not measure income level

Different from the United States, Latin America never asks directly about income levels. As fraud and organized crime continue to grow, inquiries about income levels have become sensitive for Latin Americans, often generating fear and insecurity when shared openly. Thus, the questions do not directly address an individual's income but rather the number of goods and services they have. To determine the socioeconomic levels of our panelists, ThinkNow uses country-specific measurement questionnaires.

Updating the panel database

AMAI's 2020 study on socioeconomic levels suggests that the frequency of updating socioeconomic levels varies by country. Argentina, Colombia, and Brazil update their data annually, and Mexico and Chile update every two years, whereas Uruguay, Peru and Guatemala update every three years. It can be highly challenging for a panel company to maintain an updated database of millions of registered users since the socioeconomic level of panelists varies. To obtain current data, ThinkNow recommends posting socioeconomic-level questions before starting each survey.

Low socioeconomic levels

The majority of the Latin American population comes from lower socioeconomic backgrounds. Market researchers and online panel companies face a considerable challenge in finding consumers who are connected to the Internet and have time to respond to customer surveys. The most common solution involves combining online and face-to-face sampling methodologies.

In conclusion

Ideally, when conducting a consumer study in Latin America, the questionnaire that measures the socioeconomic level of the country should be included in the data collection. We recommend, however, reviewing the methodology employed by each country to determine if the points covered in the questionnaire are relevant to your market research.

ThinkNow offers expert survey programming, including questionnaires for the LATAM region. Contact us today for a quote.

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