Brasil es uno de los mercados más dinámicos y diversos de América Latina. Sin embargo, para muchos equipos de investigación e insights, lograr una verdadera representatividad nacional sigue siendo un desafío.
En ThinkNow creemos que los datos inclusivos generan mejores decisiones. Por eso estamos fortaleciendo nuestras operaciones en Brasil con un equipo comercial dedicado y una estrategia ampliada enfocada en accesibilidad, precisión y colaboración.
Actualmente, ThinkNow respalda la investigación en Brasil con un panel de 877,222 brasileños, que cubre:
“Nuestro objetivo es apoyar a las empresas de investigación brasileñas con las herramientas y el alcance que necesitan para ejecutar estudios complejos con confianza”, afirma Mario Carrasco, cofundador de ThinkNow. “Nuestro enfoque está en la precisión, la accesibilidad y la colaboración.”
Para marcas y agencias brasileñas que gestionan estudios multicountry, la coordinación puede resultar compleja y costosa.
Con paneles en más de 17 países de América Latina y acceso exclusivo a más de 1.8 millones de panelistas hispanos en Estados Unidos, ThinkNow ofrece una solución integral para iniciativas de investigación regional y transfronteriza.
“Al combinar una presencia local dedicada en Brasil con precios transparentes y tiempos de entrega ágiles, ofrecemos a agencias y marcas una solución práctica tanto para estudios regionales como para la expansión hacia el mercado hispano en EE. UU.”, agrega Roy Kokoyachuk, cofundador de ThinkNow.
La accesibilidad es parte fundamental de nuestra filosofía comercial. Nuestra expansión en Brasil incluye:
Esta estructura elimina barreras financieras tradicionales y permite que firmas de investigación pequeñas y medianas operen con la misma flexibilidad que las grandes agencias multinacionales.
A medida que se amplía el alcance, la integridad de los datos se vuelve aún más crítica.
ThinkNow utiliza ThinkNow Shield, nuestro sistema propietario de prevención de fraude impulsado por Inteligencia Artificial y herramientas avanzadas de geolocalización. Esto garantiza la calidad y confiabilidad de las muestras tanto en áreas metropolitanas como en regiones del interior.
Nuestra expansión en Brasil representa un paso clave dentro de la misión más amplia de ThinkNow: hacer que la investigación inclusiva y representativa sea más accesible en todo el continente.
A medida que el mercado brasileño continúa evolucionando, mantenemos nuestro compromiso de colaborar con agencias y marcas que buscan una comprensión cultural más profunda y una representación regional más sólida en sus estudios.
Para conocer más sobre nuestro panel en Brasil o explorar oportunidades de colaboración, te invitamos a contactar a nuestro equipo de liderazgo en Sudamérica.
Contacto Comercial
Maria Victoria Gonzalez
Managing Director, South America
Email: mariavictoria@thinknow.com
En ThinkNow, creemos que entender verdaderamente a las personas requiere escuchar más allá de los datos. Por eso, la integración de inteligencia artificial (IA) en nuestros paneles online está marcando un cambio fundamental en la forma de capturar y analizar las respuestas abiertas dentro de la investigación de mercado.
Durante años, el análisis de texto abierto fue un proceso manual, costoso y limitado. Hoy, la IA permite procesar información cualitativa con una precisión y rapidez sin precedentes, optimizando cada etapa del ciclo de investigación. Gracias a estas tecnologías, no solo analizamos palabras: interpretamos emociones, tonos y contextos que enriquecen la voz del consumidor.
Una de las innovaciones más significativas es la capacidad de recoger respuestas en formato de audio o video dentro del panel. Esta modalidad brinda a los participantes la oportunidad de expresarse con naturalidad, aportando matices que el texto escrito no puede capturar. La IA convierte esos registros en información estructurada, codificada automáticamente y disponible en tiempo real para los equipos de análisis.
Además, los algoritmos de machine learning pueden evaluar la coherencia y autenticidad de las respuestas, mejorando la calidad del panel y reduciendo el sesgo humano. Esto se traduce en insights más confiables y representativos, especialmente en estudios multiculturales donde la expresión y el contexto son clave para una interpretación precisa.
Esta convergencia entre IA y panel online impulsa una nueva etapa en la investigación: una en la que los límites entre lo cuantitativo y lo cualitativo se diluyen, dando paso a un ecosistema de insights más ágil, estratégico y humano.
En ThinkNow, además, trabajamos con muestra sintética, una solución avanzada que amplía el alcance y la representatividad de los estudios sin comprometer la calidad metodológica.
Si quieres conocer más sobre cómo la IA, los paneles online y la muestra sintética están revolucionando la investigación, haz clic aquí.
En el mercado global actual, los datos se han convertido en el activo más valioso para las empresas. Cada decisión estratégica, ya sea el lanzamiento de un nuevo producto, la entrada a un nuevo mercado o la mejora de la experiencia del cliente, se fundamenta en los insights obtenidos de la investigación cuantitativa. Pero aquí hay una realidad: la precisión de la investigación es tan sólida como el panel del que se obtiene. Y es aquí donde entran en juego los paneles propios.
Muchas organizaciones dependen de proveedores externos de muestra, pero cada vez más se dan cuenta de que contar con un panel propio puede ser un motor estratégico de ventaja competitiva. Aquí te explicamos por qué.
Los paneles de terceros son convenientes, pero implican riesgos: respuestas duplicadas, comportamiento fraudulento y falta de transparencia en el reclutamiento. En un mundo donde el fraude en línea se ha vuelto más sofisticado, depender únicamente de fuentes externas puede exponer tu investigación a imprecisiones que debilitan la toma de decisiones.
Un panel propio, en cambio, te da control sobre el reclutamiento, la elaboración de perfiles y la validación de los participantes. Sabes exactamente quién está en tu panel, de dónde provienen y cómo fueron verificados. Este control reduce significativamente el “ruido” en los datos y asegura que los insights que analizas sean auténticos.
Cuando las organizaciones realizan estudios a lo largo del tiempo para monitorear la salud de marca, el sentimiento del consumidor o la adopción de un producto, la consistencia es fundamental. Si la base de encuestados cambia drásticamente entre oleadas de un estudio, los insights pueden distorsionarse o ser engañosos.
Los paneles propios permiten a las empresas mantener una base de encuestados consistente. Esto hace que los estudios longitudinales sean más confiables y que puedas comparar puntos de datos en el tiempo con confianza. Para una organización multinacional, esa consistencia puede marcar la diferencia entre identificar una tendencia real o perseguir una anomalía.
Un panel propio no es solo una lista de encuestados aleatorios. Es una base de datos dinámica de individuos profundamente perfilados. Puedes segmentar por demografía, comportamiento de compra, actitudes o cualquier criterio específico relevante para tu investigación.
Este nivel de perfilamiento permite a las empresas realizar estudios altamente dirigidos, asegurando que los encuestados sean realmente relevantes para la pregunta de investigación. Por ejemplo, si quieres probar mensajes para una campaña de vehículos eléctricos en América Latina, tu panel propio puede identificar al instante a profesionales urbanos interesados en EVs en Ciudad de México o São Paulo, en lugar de depender de grupos más amplios y menos específicos de proveedores externos.
En investigaciones transfronterizas, uno de los mayores desafíos es capturar el matiz cultural. Los comportamientos, el idioma y las actitudes locales influyen en cómo los encuestados interpretan las preguntas. Los paneles propios con presencia global resuelven esto al garantizar representación en diversas regiones y mercados.
Al poseer el panel, no solo estás muestreando “un grupo de consumidores”, sino cultivando comunidades en regiones específicas. Esto permite una mejor localización de las encuestas, logrando mayor precisión cultural y insights más profundos sobre cómo varía el comportamiento del consumidor entre regiones como el Sudeste Asiático y Europa Occidental.
Los encuestados que se unen a paneles propios suelen construir una relación con la marca o la firma de investigación. Con comunicación regular, incentivos justos y prácticas transparentes, se cultiva confianza.
Esa confianza se traduce en mayor compromiso y menor tasa de abandono en las encuestas. Los encuestados son más propensos a dar respuestas reflexivas y precisas porque sienten que forman parte de algo constante y no de una transacción aislada.
En contraste, los encuestados de terceros suelen tratar las encuestas como “clics rápidos por dinero”, lo que conduce a respuestas apresuradas o descuidadas que debilitan los datos.
Dada su especificidad, construir un panel propio puede parecer costoso: campañas de reclutamiento, gestión de incentivos y plataformas tecnológicas suman. Sin embargo, con el tiempo, la economía se aclara:
En definitiva, los paneles propios no solo protegen la calidad de los datos, también protegen los presupuestos. Para las empresas que realizan investigación frecuente, el retorno de inversión crece rápidamente.
Toda empresa busca una ventaja. Tener un panel propio envía un mensaje claro a clientes, inversionistas y stakeholders: se toma en serio la integridad de los datos.
Esto posiciona a la organización como líder que no solo “compra insights”, sino que invierte en construir un ecosistema sólido y confiable para generarlos. Industrias como consumer insights, salud y servicios financieros valoran esto enormemente.
Además, en la era de la analítica impulsada por IA, contar con datos de paneles propios limpios y de alta calidad también prepara a la empresa para el futuro. La IA es tan inteligente como los datos con los que se entrena. Los paneles propios garantizan que los datos que alimentan tus modelos sean confiables.
En la prisa por obtener insights rápidos, muchas organizaciones caen en la trampa de depender demasiado de paneles de terceros. Aunque tienen su lugar, los riesgos de fraude, inconsistencia y falta de transparencia pueden erosionar la base de la toma de decisiones.
Invertir en un panel propio es una estrategia que fortalece la credibilidad de la organización al evitar estos riesgos y proporcionar insights precisos que reflejen la voz del consumidor. Si los datos precisos de investigación cuantitativa impulsan el crecimiento, los paneles propios son los motores que aseguran que el camino sea confiable.
Las muestras sintéticas están cambiando la forma en que pensamos los datos. Antes, los datos eran estáticos. Ahora son dinámicos, y las posibilidades que están abriendo apenas comienzan a comprenderse.
No, no estamos hablando de bots ni de datos inventados. Hablamos de modelos inteligentes generados a partir de datos reales que nos permiten simular comportamientos, actitudes y respuestas de poblaciones específicas con un nivel de precisión y control que los métodos tradicionales simplemente no pueden ofrecer. Es una forma de llenar los vacíos donde los paneles no llegan — ya sea por limitaciones logísticas, sesgos de participación o simple agotamiento del mercado.
Porque el entorno ha cambiado. Cada vez hay más obstáculos para lograr que las personas participen, especialmente en comunidades diversas y subrepresentadas. Hay fatiga, hay desconfianza, hay ruido.
Y mientras la industria sigue enfocada en encontrar al “respondente ideal”, nosotros en ThinkNow estamos creando escenarios de análisis robustos, basados en datos reales, que nos permiten proyectar insights con mayor agilidad, diversidad y profundidad.
La muestra sintética no sustituye la voz humana. La complementa. Nos permite usar los datos que ya tenemos de forma más estratégica y responsable. Nos ayuda a llenar huecos, a anticipar tendencias y a diseñar mejores preguntas.
Y cuando combinamos eso con nuestras comunidades reales, culturalmente diversas y motivadas a participar con autenticidad, el resultado es un ecosistema de insights más sólido, más ágil y mucho más representativo.
Queremos dejar atrás los métodos que solo funcionan “cuando todo sale perfecto”. Apostamos por una investigación más resiliente, más humana, y sí, más inteligente.
Porque al final, se trata de esto: no solo recolectar respuestas, sino entender personas. Y con la muestra sintética, abrimos nuevas formas de hacerlo.
¿Quieres saber más sobre cómo ThinkNow está usando muestra sintética para mejorar la precisión y diversidad de los estudios? Escríbenos. Estamos construyendo el futuro de la investigación, y tú puedes ser parte.
¡Seamos honestos! Los paneles de investigación tradicionales ya no están funcionando.
Durante años, la investigación de mercado ha dependido de grandes grupos de personas previamente perfiladas, conocidos como “paneles”, para generar insights a gran escala. Y aunque los paneles nos ofrecieron alcance y confiabilidad, también hicieron que la industria se acomodara, convirtiendo a las personas en puntos de datos en lugar de seres humanos.
Pero el mundo ha cambiado. Las audiencias han evolucionado. Los periodos de atención se han acortado. Las expectativas se han disparado.
En ThinkNow, creemos que es momento de replantear cómo interactuamos con los participantes, no como panelistas, sino como personas.
Ya sabes a quién nos referimos: esa persona que está en 15 paneles, conoce todas las respuestas correctas y solo quiere llegar rápido al incentivo. Es el resultado de modelos de participación obsoletos, donde las encuestas son transacciones, no relaciones.
Esto genera datos planos, poca autenticidad e insights que no reflejan la realidad, especialmente al investigar comunidades diversas y subrepresentadas, donde la confianza y el contexto son esenciales.
La industria debe pasar del alcance masivo a la conexión significativa. Eso implica:
El equipo de muestra online en ThinkNow está construyendo algo más que paneles. Estamos cultivando comunidades de personas que quieren ser escuchadas y comparten sus opiniones de forma voluntaria, generando zero-party data en la que las marcas pueden confiar. Nuestro enfoque combina fluidez cultural, segmentación inteligente e insights conductuales para ir más allá de las respuestas por compromiso.
También estamos explorando nuevas fronteras: modelado de datos sintéticos, estrategias de recontacto basadas en IA e integración de contenido auténtico que hace que las encuestas se sientan menos como exámenes y más como conversaciones.
Porque al final del día, los insights no vienen de palomear casillas. Vienen de la conexión.
Es momento de preguntarnos: ¿Estamos recolectando datos o estamos escuchando? El futuro de la investigación de mercado está en hacer que cada participante sienta que su voz importa, porque así es.
Dejemos atrás la etiqueta anticuada de “panelista” y tratemos a las personas como lo que realmente son: individuos con historias, contexto y valor.
Cuando hacemos eso, los insights surgen por sí solos.
En el entorno digital, las campañas compiten por atención en cuestión de segundos. Pero mientras los indicadores tradicionales como clics o reproducciones nos dicen qué hizo el usuario, no nos explican cómo vivió esa experiencia. ¿Qué partes del anuncio realmente vio? ¿Qué emociones despertó? ¿El mensaje fue claro o generó confusión?
La neuroinvestigación aplicada a entornos online permite responder estas preguntas. A través de técnicas que analizan la atención visual, las emociones y la carga cognitiva, podemos ir más allá de los comportamientos observables para comprender lo que sucede en un nivel más profundo durante la interacción con un contenido.
Hoy contamos con herramientas que permiten hacer estudios de neurociencia desde entornos 100% digitales, sin necesidad de laboratorios o dispositivos especializados. Tecnologías como el eye tracking remoto, la biometría facial o los sensores EEG online pueden aplicarse directamente desde la computadora o el celular del usuario, en un entorno natural y cotidiano.
Esto abre la posibilidad de analizar piezas como anuncios en video, creatividades para redes sociales, banners, sitios web o journeys interactivos, midiendo en tiempo real qué capta la mirada, cómo se siente el usuario y qué nivel de esfuerzo mental requiere entender el mensaje.
A diferencia de otras métricas que nos dicen qué pasó, la neuroinvestigación digital nos permite entender por qué sucedió. Podemos detectar cuáles elementos visuales llaman más la atención, si hay momentos donde el usuario se pierde o se desconecta emocionalmente, o si el contenido genera confusión por exceso de estímulos o falta de claridad.
Con esta información, es posible hacer ajustes concretos: rediseñar el layout, cambiar el ritmo del video, simplificar el mensaje o priorizar los elementos que generan mayor conexión emocional.
Además, estas técnicas son especialmente útiles en etapas tempranas del proceso creativo. Funcionan muy bien para hacer pretests de campañas, comparar versiones en pruebas A/B, evaluar mensajes clave o incluso para optimizar flujos de navegación antes de su lanzamiento.
En ThinkNow integramos estas herramientas en estudios digitales que buscan entender cómo se vive una campaña desde adentro: qué se ve, qué se siente y cómo se procesa. Es una forma poderosa de enriquecer lo que ya sabemos con datos más humanos, más profundos y más accionables.
Si quieres conocer cómo aplicar esta tecnología en tus próximos estudios, no dudes en escribirnos. Estaremos encantados de ayudarte a descubrir lo que tus campañas realmente comunican.
Contacto: ventasfullservice@thinknow.com
En la era digital, los consumidores ya no interactúan con las marcas a través de un solo canal. Hoy, un mismo cliente puede descubrir un producto en Instagram, investigar sobre él en un sitio web, recibir una promoción por correo electrónico y, finalmente, realizar la compra en una tienda física o en una app. Este comportamiento fragmentado y dinámico es lo que conocemos como omnicanalidad.
Pero ¿qué implica esto para quienes hacemos investigación de mercados?
Tradicionalmente, la investigación de mercado se enfocaba en puntos de contacto más lineales. Hoy, el reto es mapear una experiencia de usuario que se desarrolla en múltiples plataformas, dispositivos y momentos. La omnicanalidad ha transformado no solo la forma en que los consumidores compran, sino también cómo debemos estudiarlos.
Ya no basta con preguntar qué compran o dónde lo hacen. Ahora es necesario entender cómo se mueven entre canales, cuándo prefieren uno sobre otro y por qué toman ciertas decisiones de compra en determinados contextos.
En mercados como América Latina, donde la adopción digital es creciente pero diversa, entender la omnicanalidad requiere enfoques localizados. Por ejemplo, en algunos países el canal WhatsApp es clave, mientras que en otros las apps de e-commerce o los marketplaces dominan el escenario.
Aquí es donde la investigación de mercado culturalmente contextualizada se vuelve indispensable. No se trata solo de saber qué hacen los consumidores, sino de entender por qué lo hacen en función de su contexto social, económico y digital. Un consumidor de nivel socioeconómico medio-alto en Ciudad de México puede confiar más en las apps de entrega, mientras que uno en zonas rurales de Perú quizás prefiera canales como el comercio informal o las ferias locales, aunque haya visto la promoción en redes sociales. Sin comprender estos matices, cualquier estrategia omnicanal queda incompleta.
La omnicanalidad llegó para quedarse, y con ella, nuevas oportunidades para entender a los consumidores de forma más profunda. Las marcas que logren alinear sus estrategias de marketing con insights accionables provenientes de una investigación de mercado sólida y adaptada al entorno omnicanal, serán las que logren destacar.
Porque en un mundo de múltiples canales, el verdadero diferencial sigue siendo el conocimiento del cliente. Y ese conocimiento hoy exige no solo escuchar, sino también conectar los puntos entre cada clic, cada conversación, y cada paso del recorrido del consumidor.