Estudio sobre cuidadores hispanos
La búsqueda: Una asociación de miembros necesitaba realizar una evaluación de las necesidades básicas de los cuidadores latinos, sus experiencias, trayectorias y retos.
La necesidad: Conocer las necesidades de los cuidadores y la experiencia hispana/latina actual, construir una experiencia conectada que satisfaga las necesidades de la comunidad local e identificar las palancas clave que impulsarán el impacto y la relevancia de los programas de la asociación. También se buscaron soluciones innovadoras para abordar las carencias o mejorar la experiencia de los cuidadores y reproducir las mejores prácticas mediante la creación de herramientas que puedan adaptarse a otros mercados.
La solución: ThinkNow llevó a cabo un estudio etnográfico de inmersión de 15 partes interesadas, 22 cuidadores (hispanos con un nivel de aculturación bajo, medio y alto) y 9 receptores de cuidados (entre 57 y 90 años).
- Los conocimientos de ThinkNow permitieron a la asociación elaborar estrategias a nivel local y dirigir con mayor eficacia su oferta a otros públicos en todo el país.
- Además, los datos del estudio ThinkNow informaron la hipótesis de la asociación en cuanto a lo que se necesita en la comunidad de cuidadores latinos y ayudaron a definir las métricas utilizadas para medir el éxito.
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