Estudio SBA Research Rebrand
La búsqueda: La Administración de Pequeñas Empresas (SBA) preparaba el lanzamiento de una nueva marca y un plan de comunicación durante la Semana Nacional de la Pequeña Empresa de 2018.
La necesidad: Un estudio de investigación en varias fases para explorar las motivaciones, retos y obstáculos a los que se enfrentan los propietarios de pequeñas empresas, y para medir su familiaridad, uso y percepciones de la SBA y sus servicios. El ensayo de nuevas comunicaciones y conceptos creativos para la SBA también formó parte del esfuerzo de investigación.
La solución: Junto con la SBA y su agencia de marketing, ThinkNow elaboró un completo plan de investigación que cubría todos los requisitos.
- ThinkNow llevó a cabo sesiones de escucha cualitativas entre los socios de recursos de la SBA para determinar sus necesidades y percepciones en relación con la SBA y sus servicios.
- Los datos existentes, las tendencias y otra información sobre los propietarios de pequeñas empresas se sintetizaron en un informe detallado.
- ThinkNow elaboró un perfil de los principales segmentos de audiencia de la SBA que incluía información demográfica y psicográfica, temas/deseos/motivadores clave y hábitos de comunicación.
- Los conceptos creativos se probaron entre propietarios de pequeñas empresas de diferentes etapas de la vida empresarial en 12 grupos de discusión. Se eliminaron los conceptos más débiles y se orientaron los más sólidos. Se celebró una segunda ronda de grupos de discusión en línea (9) para poner a prueba los conceptos creativos revisados.
- A través de este completo y exitoso programa de investigación, ThinkNow fue capaz de proporcionar a la SBA información crítica y perspectivas que guiaron e informaron su marca y estrategia creativa para 2018.
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