Llegar a los votantes adecuados: utilizar muestras en línea para campañas políticas más inteligentes

Con las elecciones presidenciales de 2024 a la vuelta de la esquina, las campañas políticas y los votantes se están preparando para lo que podría ser el enfrentamiento más esperado de los últimos tiempos. Si bien hay pocas certezas en este momento, un factor ha quedado muy claro.

En este clima altamente competitivo, la recopilación de datos electorales está experimentando una transformación dramática a medida que las campañas políticas emplean métodos cada vez más sofisticados para comprender al electorado.

Los métodos tradicionales, que dependen en gran medida de llamadas telefónicas y encuestas en persona, están dando paso a una nueva era de recolección de muestras en línea que hace que la investigación de mercado político sea más rápida, más rentable y, en última instancia, más reveladora.

Las limitaciones de los métodos tradicionales

Durante décadas, las campañas políticas se basaron en encuestas telefónicas y a domicilio para comprender el sentimiento de los votantes. Si bien estos métodos pueden proporcionar datos valiosos, tienen limitaciones inherentes.

Las encuestas telefónicas luchan con bajas tasas de respuesta. El aumento de las llamadas no deseadas y las llamadas automáticas hace que la gente desconfíe de los números desconocidos, y algunos grupos demográficos, como los votantes más jóvenes, simplemente no están interesados.

Las encuestas en persona, si bien ofrecen una mayor tasa de respuesta y acceso a audiencias difíciles de alcanzar, son costosas y requieren mucho tiempo. Lograr un tamaño de muestra estadísticamente significativo en un área geográfica grande puede ser una pesadilla logística para campañas con recursos limitados.

Los beneficios de las muestras en línea

La pandemia de 2020 aceleró el cambio de los consumidores hacia lo digital, del comercio electrónico al streaming. Lo mismo puede decirse de las campañas políticas. Al recurrir a la recopilación de muestras en línea, las campañas políticas pueden asociarse con plataformas de encuestas en línea con acceso a grandes grupos de participantes previamente reclutados, simplificando la recopilación de datos y potencialmente llegando a grupos demográficos menos accesibles a través de métodos tradicionales.

Estas plataformas aprovechan una variedad de métodos para crear sus muestras, que incluyen:

Reclutamiento en línea: las personas pueden registrarse para convertirse en panelistas y recibir invitaciones para participar en encuestas sobre diversos temas, incluida la política, a menudo a cambio de incentivos como puntos o recompensas.

Redes sociales: las plataformas pueden aprovechar la publicidad dirigida en las redes sociales para reclutar participantes que cumplan con criterios demográficos específicos.

Interceptaciones de sitios web: se puede invitar a los visitantes del sitio web de una campaña a participar en una breve encuesta antes de abandonar el sitio.

La abundancia y accesibilidad de los datos de los consumidores han hecho que las muestras en línea sean populares entre las campañas políticas, y sus ventajas han demostrado ser beneficiosas para los candidatos.

Durante las elecciones de mitad de período de 2018 en Estados Unidos, la campaña de Alexandria Ocasio-Cortez (AOC) aprovechó las encuestas en línea para identificar cuestiones clave para los votantes de su distrito y adaptar sus mensajes en consecuencia. Al enfoque basado en datos de la campaña se le atribuye haber ayudado a AOC a lograr una victoria sorpresa sobre un titular bien financiado.

Más específicamente, las ventajas de la muestra en línea incluyen:

Muestras más grandes y diversas: las plataformas en línea ofrecen acceso a millones de participantes potenciales, lo que permite que las campañas recopilen datos de una gama más amplia de datos demográficos y ubicaciones geográficas. Esto garantiza una representación más precisa del electorado, lo que lleva a decisiones de campaña más informadas.

Tiempos de respuesta más rápidos: las encuestas en línea se pueden implementar de manera rápida y eficiente, con resultados disponibles en cuestión de días. Las campañas pueden adaptar sus mensajes y estrategias en tiempo real en función de los comentarios de los votantes.

Rentabilidad: la recolección de muestras en línea es significativamente más asequible que los métodos tradicionales. Las campañas pueden recopilar una gran cantidad de datos a una fracción del costo de las encuestas telefónicas o las encuestas en persona.

Calidad de los datos: muchas plataformas en línea emplean procesos de selección rigurosos para garantizar la calidad de sus datos, incluida la verificación de las identidades de los participantes y el filtrado de bots o entradas fraudulentas.

Orientación detallada: las encuestas en línea permiten realizar preguntas muy específicas basadas en datos demográficos, afiliación política o comportamiento electoral anterior para personalizar los mensajes a segmentos de votantes específicos.

Análisis de datos avanzado: las plataformas de encuestas en línea a menudo proporcionan herramientas de análisis de datos integradas, lo que permite a las campañas identificar tendencias y patrones dentro de los datos.

Abordar inquietudes sobre las muestras en línea

Si bien las muestras en línea ofrecen numerosas ventajas, existen algunos inconvenientes potenciales. Una preocupación es la posibilidad de un sesgo de falta de respuesta. Es posible que las personas que optan por participar en encuestas en línea no sean representativas de toda la población.

Sin embargo, las plataformas de encuestas en línea de buena reputación emplean técnicas de ponderación para ajustar este sesgo y garantizar que la muestra refleje la demografía de la población objetivo.

Otra preocupación es el potencial de fraude en línea. Los malos actores pueden intentar distorsionar los resultados de la encuesta enviando respuestas falsas. Para mitigar este riesgo, las plataformas de encuestas en línea pueden utilizar varias medidas de seguridad, como CAPTCHA y verificación de dirección IP.

Las campañas deben asegurarse de asociarse con plataformas de encuestas acreditadas con medidas sólidas de seguridad de datos. Además, los participantes deben estar completamente informados sobre cómo se utilizarán sus datos y deben tener la opción de optar por no participar en las encuestas.

El futuro de la investigación de mercado político

El uso de muestras en línea por parte de campañas políticas no es una tendencia sino un cambio fundamental en la forma en que se recopila la información. A medida que las plataformas en línea evolucionen y perfeccionen sus metodologías, los datos se volverán aún más sólidos y procesables, lo que permitirá a las campañas desarrollar mensajes dirigidos que establezcan conexiones más sólidas con los votantes, lo que potencialmente conducirá a más votos.