Estudios de caso
Impulsores y barreras del ejército
Etiquetas:
Investigación
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Industria: Militar
Mercado: EE.UU., escala nacional
Demografía: Afroamericanos
La búsqueda: El equipo de AMRG del ejército de EE.UU., junto con su agencia de publicidad, McCann, trató de aumentar la eficacia de sus esfuerzos de reclutamiento de marketing.
La necesidad:Obtener una mayor claridad y validación (a escala nacional) de los impulsores y obstáculos afroamericanos para alistarse en el Ejército entre los prospectos (reclutas potenciales) y sus personas influyentes, establecidos en anteriores tríadas de investigación cualitativa.
The solution: ThinkNow diseñó un estudio para validar y cuantificar lo aprendido en la fase cualitativa y poner a prueba los mensajes, motivadores y barreras.
- Este estudio consistió en una encuesta online a nivel nacional entre 300 prospectos afroamericanos de entre 16 y 24 años, y 300 Influencers que estaban formados por padres y hermanos mayores de potenciales reclutas./span>
- Se empleó el análisis de componentes principales (un tipo de análisis factorial) para distinguir cómo los prospectos y los influenciadores respondían de forma diferente a los motivadores, las barreras y los mensajes.
- El estudio también investigó las percepciones de las diferentes ramas militares, su probabilidad de alistarse y los métodos o canales preferidos para relacionarse con estas ramas.
- ThinkNow identificó los mensajes que tenían más probabilidades de resonar entre los clientes potenciales afroamericanos y sus personas influyentes.
- Los conocimientos adquiridos se aprovecharon para lograr un rendimiento P2P (producción-población) más equilibrado en el mercado de consumo afroamericano, así como para influir en los esfuerzos de marketing de captación mediante estrategias, tácticas y actividades de divulgación.