{"id":40824,"date":"2024-04-08T09:34:17","date_gmt":"2024-04-08T16:34:17","guid":{"rendered":"https:\/\/thinknow.com\/?p=40824"},"modified":"2025-05-02T08:07:01","modified_gmt":"2025-05-02T15:07:01","slug":"hay-entusiasmo-de-parte-del-consumidor-mexicano-hacia-los-servicios-de-streaming-pero-los-aumentos-de-precio-lo-mantienen-con-cierta-cuatela","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thinknow.com\/es\/blog\/hay-entusiasmo-de-parte-del-consumidor-mexicano-hacia-los-servicios-de-streaming-pero-los-aumentos-de-precio-lo-mantienen-con-cierta-cuatela\/","title":{"rendered":"Hay entusiasmo de parte del consumidor Mexicano hacia los servicios de streaming, pero los aumentos de precio lo mantienen con cierta cuatela"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios de streaming en M\u00e9xico tienen historia, pero fue durante la pandemia que se obtiene un aumento significativo en su adopci\u00f3n. El entretenimiento en l\u00ednea sirvi\u00f3 como una ventana virtual para los consumidores mexicanos que se encontraban confinados en casa. Aun cuando hubo una disminuci\u00f3n en la pandemia, los consumidores continuaron con esta adopci\u00f3n de los servicios de streaming proporcionando as\u00ed, una audiencia constante para los proveedores del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) del 2019 -previo a la pandemia-, solo un 38% de los encuestados ten\u00eda una suscripci\u00f3n pagada para ver contenidos por Internet, para 2023 estos porcentajes aumentan de manera significativa hasta el 50%, lo que muestra un claro cambio en el comportamiento de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ThinkNow realiz\u00f3 una encuesta cuantitativa representativa a nivel nacional, con el objetivo de entender el panorama que los servicios de streaming en M\u00e9xico a trav\u00e9s de g\u00e9nero, nivel socioecon\u00f3mico y edad. Esta encuesta proporcion\u00f3 informaci\u00f3n valiosa sobre la din\u00e1mica en la categor\u00eda, as\u00ed como tambi\u00e9n, el ranking de los servicios disponibles para los consumidores mexicanos y sus preferencias de suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Da <a href=\"https:\/\/thinknow.com\/es\/reportes\/servicios-de-streaming-en-mexico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">click aqu\u00ed<\/a> para descargar el reporte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero primero, veamos como los consumidores mexicanos acceden al entretenimiento en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Habitos de consumo en los servicios de streaming<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El consumidor mexicano es un \u00e1vido usuario de los servicios de streaming; viendo en promedio 3 horas diarias pel\u00edculas, videos o escuchando m\u00fasica en l\u00ednea. Para ver y escuchar su contenido de streaming las personas se inclinan m\u00e1s por utilizar sus Smartphones (conocidos como tel\u00e9fonos inteligentes) o su Smart TV.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los estudios sugieren que los servicios de streaming se han vuelto algo indispensable en los presupuestos de los hogares mexicanos. A diferencia de tiempos anteriores, los consumidores ahora priorizan pagar estos servicios en efectivo a trav\u00e9s de tarjetas de d\u00e9bito o en de manera f\u00edsica en tienda de conveniencia como OXXO. Este cambio, muestra como los servicios de streaming han pasado de ser un lujo a un gasto mensual necesario.<\/p>\n\n\n<div id=\"highcharts-B2dceMR-w\"  class=\"highcharts-B2dceMR-w\"><script src=\"https:\/\/app.everviz.com\/inject\/B2dceMR-w\/\" defer=\"defer\"><\/script><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Los principales jugadores de streaming en audio y video<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si bien hay una variedad de servicios a los que los usuarios tienen acceso, encontramos que los mexicanos tienen contratados, en promedio, tres servicios de streaming de video y dos para audio. De estos, vemos que m\u00e1s del 70% de los usuarios de streaming de video cuenta con una suscripci\u00f3n a Netflix seguido de Disney+ y Amazon Prime Video. Spotify sigue siendo la plataforma principal para audio seguido de YouTube Music y Amazon Prime Music. Al ver esto por niveles encontramos que, entre m\u00e1s alto es el nivel mayor es la cantidad de servicios contratados; esto solo lo vemos para la parte de video m\u00e1s no para audio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfExiste la lealtad?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2021, luego de la entrada del impuesto digital, Netflix y las dem\u00e1s plataformas de streaming, se vieron obligadas a subir precios, afectando a los usuarios y si bien, estos incrementos no han cesado, los consumidores han tenido que buscar opciones que les ofrezcan un buen costo- beneficio. La mitad de nuestros encuestados dijo haber cancelado alguna vez su servicio de streaming debido a los constantes incrementos de precio hacia su suscripci\u00f3n (lo que ha afectado m\u00e1s al Millennial) aunado a que, el cat\u00e1logo ofrecido (tanto para audio y video) es insuficiente.<\/p>\n\n\n<div id=\"highcharts-T9D5OpAT4\"  class=\"highcharts-T9D5OpAT4\"><script src=\"https:\/\/app.everviz.com\/inject\/T9D5OpAT4\/\" defer=\"defer\"><\/script><\/div>\n\n<div id=\"highcharts-xVCpIX8KZ\"  class=\"highcharts-xVCpIX8KZ\"><script src=\"https:\/\/app.everviz.com\/inject\/xVCpIX8KZ\/\" defer=\"defer\"><\/script><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El consumidor mexicano paga por los servicios de streaming que ofrecen video unos $457 pesos mientras que, para servicios de audio es de apenas $274 pesos. La lealtad a cualquiera de estas plataformas radica principalmente en la calidad y variedad del contenido que ofrecen. Los consumidores m\u00e1s j\u00f3venes, es decir, Gen Z y Millenials, son los que se encuentran m\u00e1s dispuestos a pagar un poco m\u00e1s siempre y cuando la oferta de contenidos sea mayor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunado al contenido, los consumidores mexicanos toman en cuenta, qu\u00e9 ofrecen las plataformas antes de que realmente suscribirse al servicio, y si bien el precio es importante, tambi\u00e9n lo son las promociones que se les ofrezcan y el tiempo que tengan de prueba gratis.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 tan satisfechos est\u00e1n con estos servicios?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8 de cada 10 encuestados se dicen \u201cmuy satisfecho\u201d o \u201calgo satisfecho\u201d con su servicio de streaming actual ya sea de audio o video, pero son los Gen Z quienes se encuentran menos satisfechos con ambos. Al igual que la lealtad a las marcas, la satisfacci\u00f3n depende de poder obtener una selecci\u00f3n m\u00e1s amplia en contenidos a un precio accesible. El tema de compartir cuentas con una o m\u00e1s personas, que antes era totalmente libre, ahora se paga. Netflix y Spotify tuvieron que ajustar sus precios y paquetes para poder tener esta modalidad, haciendo que los usuarios que no pueden sostener esto, comience a buscar otras opciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero \u00bfcu\u00e1l es el reto para todos?, para el usuario no perder su entretenimiento, mientras que, para las plataformas, mantener bibliotecas de contenidos rentables y seguir ofreciendo variedad con las m\u00faltiples alianzas que todas se encuentran actualmente realizando.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los servicios de streaming en M\u00e9xico tienen historia, pero fue durante la pandemia que se obtiene un aumento significativo en su adopci\u00f3n. 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aumentos de precio lo mantienen con cierta cuatela | ThinkNow<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"ThinkNow realiz\u00f3 una encuesta cuantitativa representativa a nivel nacional, con el objetivo de entender el panorama que los servicios de streaming en M\u00e9xico a trav\u00e9s de g\u00e9nero, nivel socioecon\u00f3mico y edad.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/thinknow.com\/es\/blog\/hay-entusiasmo-de-parte-del-consumidor-mexicano-hacia-los-servicios-de-streaming-pero-los-aumentos-de-precio-lo-mantienen-con-cierta-cuatela\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hay entusiasmo de parte del consumidor Mexicano hacia los servicios de streaming, pero los aumentos de precio lo mantienen con cierta cuatela\" \/>\n<meta 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